商业秘密中经营信息的法律保护探析——以客户名册为例

作者：邱戈龙、黄丽璇 【成都商业秘密律师】

在商业秘密法律保护领域，经营信息类秘密的保护具有其独特属性。与技术信息类秘密不同，经营信息的秘密性判断属于规范性判断范畴，无需依赖司法鉴定程序，办案人员可直接依据法律规范进行价值评判。其中，客户名单作为经营信息类商业秘密案件中最常见的争议焦点，其法律认定标准值得深入探讨。

司法实践表明，单纯的客户名称、联系方式及地址等表层信息难以构成商业秘密。在互联网时代，此类基础信息极易通过公开渠道获取，无法体现权利人的智力劳动成果。真正的商业秘密应当包含客户的交易内容、价格意向、交易习惯等需要长期积累形成的深度信息。值得注意的是，即便单一客户信息具有公开性，但经过系统整合形成的客户名册整体仍可能具备秘密性特征。北京捷*公司案即典型例证，法院认定虽然单个客户信息可能来源于公共领域，但经过多年业务积累形成的34个客户信息集合，已转化为具有特定性的商业秘密。

客户名册的商业秘密认定涉及数量与质量的辩证关系。深圳万*公司案显示，仅包含17家客户信息的名单因缺乏深度信息且未证明开发成本，未被认定为商业秘密。这反映出司法实践中尚未形成统一的量化标准，但普遍认可规模化的客户名册更易获得保护，因其通常需要权利人投入大量人力物力进行系统整理。

保密措施的合理性判断是客户名册保护的另一关键。有效的保密措施需满足三个要件：明确的保密意愿、具体的保密行为以及措施的合理性。在时间维度上，保密措施必须早于侵权行为实施；在程度维度上，需综合考虑商业秘密性质、商业价值、措施可识别性等因素。保密协议、专门管理软件等具体措施往往被视为合理保密措施的有力证明。

随着知识产权保护意识的提升，客户名册已成为服务型企业的核心资产。然而许多企业因忽视商业秘密保护体系的系统构建，在维权诉讼中屡遭败诉。这提醒企业应当未雨绸缪，既要注重客户信息的深度开发与系统整合，更要建立完善的保密制度，方能在激烈的市场竞争中有效保护自身合法权益。